Gebrauchsanweisung

• Da die Produkte aus empfindlichen Stoffen hergestellt sind, wird nur chemische Reinigung empfohlen.
• Setzen Sie das Produkt nicht längere Zeit direktem Sonnenlicht aus.
• Um Beschädigungen an Stickereien, Steinen oder Spitzen auf dem Produkt zu vermeiden, ist vorsichtige Handhabung erforderlich.
• Bewahren Sie das Produkt nach Gebrauch an einem kühlen und trockenen Ort hängend auf.

Bügeln Sie bei Bedarf bei niedriger Temperatur und verwenden Sie ein Schutztuch.

Dieser Prozess wurde festgelegt, um sicherzustellen, dass die Produkte gemäß hoher Qualitätsstandards vorbereitet und sorgfältig verpackt werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit den Sendungsverfolgungsinformationen. 

Die Lieferzeit für diese Produkte kann je nach den Richtlinien des Versandunternehmens und dem Land der Lieferadresse variieren. 

Bestellungen, die an den Versand übergeben wurden, erreichen Ihre Adresse innerhalb von 2 Werktagen für die Türkei und 4-6 Werktagen für andere Länder ab dem Bestelldatum.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit aufgrund des sensiblen Produktionsprozesses unserer speziell entworfenen Produkte. Bei etwaigen Problemen im Lieferprozess können Sie sich gerne an uns wenden.

Wichtige Information für Kunden in den USA

Ab dem 7. August 2025 wird auf alle Einkäufe außerhalb der USA eine zusätzliche gegenseitige Gebühr von 15 % erhoben. Diese Gebühr wird von der US-Regierung festgelegt und über DHL Express vom US-Zoll eingezogen.

Fiora von Dress ist nicht berechtigt, diese Tarife zu entfernen oder zu ändern; die Lieferzeit der Anwendung kann beeinflusst werden.

Offizielle Information:
https://www.whitehouse.gov/presidential-actions/2025/07/further-modifying-the-reciprocal-tariff-rates/

Fiora von Dress Ekibi

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten Ihnen die Möglichkeit zum Umtausch der gekauften Produkte. Der Umtausch erfolgt unter den folgenden Bedingungen:

• Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und mit unentferntem Etikett an uns zurückgesendet werden.
• Ihre Umtauschanfrage müssen Sie uns innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware mitteilen.
• Ein Umtausch kann mit einer anderen Größe desselben Produkts oder mit einem anderen Produkt erfolgen.

Wir bitten Sie dringend, vor der Bestellung unsere Größentabelle sorgfältig zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe wählen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen und Unterstützung erhalten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tel: +90 532 272 57 09

Whatsapp: +90 532 272 57 09

Alle Produkte in unserem Geschäft werden sorgfältig auf Ihre Bestellung hin vorbereitet und gründlich kontrolliert, bevor sie Ihnen angeboten werden. Abendkleider sind für besondere Anlässe entworfen und jede Bestellung wird sorgfältig nach der vom Kunden gewählten Größe und den Eigenschaften angefertigt, daher werden Rückgaben nicht akzeptiert.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt beschädigt ist. Beschädigte Produkte werden als fehlerhafte Produkte wie fleckige, gezogene Fäden oder Stoffrisse angesehen. In solchen Fällen können unbenutzte Produkte, deren Etikett nicht entfernt wurde und die sich in der Originalverpackung befinden, innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Die Versandkosten für die Rücksendung beschädigter Produkte trägt der Verkäufer.